Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@effektlageret.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ønsker du at returnere en vare, kan du benytte vores returportal. Her indtaster du dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet. Derefter vælger du, om du ønsker pengene retur eller om varen skal byttes til noget andet. Du finder vores returportal på linket her
Returnering koster et gebyr på 49,-, som fratrækkes dit tilbagebetalingsbeløb. Vælger du ombytning, er returneringen gratis.
Ved returnering af varer leveret til udenlandsk adresse afholder køber selv fragtomkostningerne til Danmark. Du hæfter for varen, hvis der opstår skade under transporten.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes.
Levering af varer, som betegnes som værende metervarer (f.eks fiskeline) der er tilpasset kundens ønske.
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt. F.eks. levende agn.
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. F.eks. frysetørrede madvarer hvis der er forsegling på disse.
Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på.
Levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, dog ikke hvis det er abonnementsaftaler.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Varen skal altid returneres forsvarligt emballeret, at sætte portolabel direkte på original emballage kan muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Hvis du returnerer en vare med lugt af røg/tobak eller lignende kan medføre en værdiforringelse.
Hvis du returnerer en vare med kraftig lugt af parfume, mad, kæledyr, fugt, skimmel eller andre gennemtrængende lugte, der ikke med rimelighed kan fjernes uden at påvirke varens tilstand kan dette medføre en værdiforringelse.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis dine penge tilbage.
Hvis varen er værdiforringet, forbeholder vi os retten til at fratrække det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, eller du har fremsendt dokumentation for returneringen.
Varen sendes til:
Effektlageret ApS
Vejlevej 70
8700 Horsens
Danmark
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller med nogen anden form for opkrævning vedhæftet.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.